En développement logiciel, l'équipe d'ingénierie est le groupe de développeurs et de managers responsables de la production et de la construction du produit ou du service. Ce sont eux qui réalisent tous les sprints et travaillent sur les fonctionnalités, mises à jour et correctifs, nouveaux ou nécessaires. Une grande partie de l'utilisation et de l'expérience client avec le produit final est développée et/ou maintenue par l'équipe d'ingénierie.
Quand bâtiment Pour constituer votre propre équipe d'ingénierie, plusieurs facteurs importants sont à prendre en compte. Quels rôles seront nécessaires ? Quelle structure d'équipe conviendra le mieux à votre entreprise ? Les réponses à ces questions détermineront ce qui optimisera l'efficacité de votre équipe.
Rôles clés de l'ingénierie
L'équipe d'ingénierie d'une entreprise est composée de plusieurs acteurs différents qui se soutiennent mutuellement et collaborent étroitement tout au long du processus de production. Une équipe d'ingénierie efficace comprendra des développeurs, des managers, des chefs d'équipe et des spécialistes de l'assurance qualité.
Cependant, comme dans de nombreux secteurs, les entreprises technologiques ont des besoins très différents et auront donc des rôles ou des titres d’ingénierie différents d’une entreprise à l’autre.
Le développeur de logiciels
Bien que cela soit évident, une équipe d'ingénieurs n'est rien sans ses développeurs. Ce sont eux qui écrivent le code et leur travail est purement technique. La plupart des développeurs sont considérés comme des contributeurs individuels, ce qui signifie que ce rôle d'ingénieur n'implique généralement aucune responsabilité managériale ou RH.
Pourtant, dans la culture technologique actuelle, le rôle du développeur logiciel n'est plus celui du loup solitaire, penché sur son clavier et son casque, occultant le bureau qui l'entoure. Les entreprises technologiques et les cadres agiles actuels privilégient une collaboration étroite entre développeurs, ce qui requiert des compétences non techniques supplémentaires comme la communication, le travail en équipe et la flexibilité.
Le parcours professionnel typique d’un développeur de logiciels peut ressembler à ceci…
- Interne
- Développeur junior
- Promoteur
- Développeur senior
Comme on peut s'y attendre, la principale différence entre les rôles ci-dessus réside dans l'expérience et l'ancienneté. Par exemple, le titre de développeur senior est généralement attribué aux développeurs de logiciels ayant entre 5 et 10 ans d'expérience en codage.
Chefs d'équipe et gestionnaires de développement de logiciels
Les chefs et/ou managers d'équipe de développement logiciel sont comparables aux développeurs, dont le rôle principal implique des responsabilités managériales. Bien qu'ils soient souvent appelés à écrire du code ou à participer à la conception de nouveaux produits ou fonctionnalités, ils sont également responsables de plusieurs collaborateurs directs : une équipe d'ingénieurs qu'ils doivent encadrer et diriger. Selon l'entreprise et le niveau de management ou les responsabilités, les chefs et managers d'équipe d'ingénierie peuvent avoir sous leur responsabilité de moins de dix à plusieurs centaines de membres.
Il existe différents types et niveaux de responsabilités de chef d'équipe et de management au sein d'une équipe d'ingénierie, selon sa structure et ses besoins spécifiques. Voici quelques rôles spécifiques typiques :
- Ingénieur en chef et ingénieur en chef principal
- Responsable de l'ingénierie et responsable principal de l'ingénierie
- Directeur de l'ingénierie et directeur principal de l'ingénierie
- vice-président de l'ingénierie
- vice-président principal de l'ingénierie
- directeur technique
Il est également important de noter que les chefs d'équipe (comme les postes d'ingénieur ou de responsable ingénieur senior) ne sont pas tous des postes de direction. Cela varie d'une entreprise à l'autre, car la structure de l'équipe doit toujours être adaptée à ses besoins et objectifs spécifiques. Par exemple, une petite start-up n'aura pas besoin du même nombre ni du même type de postes de direction qu'un grand géant technologique comme Google ou Amazon.
Ingénieurs et responsables de l'assurance qualité
Enfin, et ce n’est certainement pas le moins important, il y a les ingénieurs et les responsables/gestionnaires de l’assurance qualité.
Les techniciens d'assurance qualité (AQ) sont chargés de tester les produits et leurs mises à jour. Bien qu'ils puissent être amenés à écrire du code à des fins de test, ils ne travaillent pas sur la version initiale réalisée par les développeurs.
Tout comme les chefs d'équipe et les gestionnaires de développement de logiciels, les responsables de l'assurance qualité devront souvent effectuer des tests ou rédiger du code, mais leurs principales tâches incluent des responsabilités de gestion.
Certains rôles typiques d'assurance qualité au sein d'une structure d'équipe d'ingénierie peuvent inclure :
- Ingénieurs AQ (I-III)
- Ingénieur QA senior
- Responsable de l'assurance qualité et responsable principal de l'assurance qualité
- Responsable de l'ingénierie QA et responsable principal de l'ingénierie QA
- Directeur de l'assurance qualité et directeur principal de l'assurance qualité
Structures d'ingénierie courantes
Mettre en place la structure adéquate pour votre équipe d'ingénieurs est tout aussi important que les rôles qui la composent. Il existe de nombreuses façons de structurer une équipe d'ingénieurs en fonction des objectifs et des caractéristiques uniques de votre entreprise. Adopter le modèle d'une autre équipe, aussi efficace soit-il, n'est pas toujours la solution idéale.
Les structures d'ingénierie présentent des avantages et des inconvénients variés. Certaines privilégient les spécialistes techniques et une approche de production en cascade, tandis que d'autres privilégient une équipe pluridisciplinaire et des cadres de production agiles comme Scrum.
Les trois structures d’équipe d’ingénierie les plus courantes sont :
- Équipe technologique : La structure de l'équipe technologique est centrée sur la mission, avec une approche en cascade pour la production et une priorité donnée aux spécialistes techniques plutôt qu'à une équipe plus transversale. L'inconvénient de cette structure est une mise sur le marché souvent plus lente des nouveaux produits et des mises à jour.
- Équipe produit : La structure de l'équipe produit est également centrée sur la mission, mais privilégie une approche agile de la production (Scrum) et une organisation d'équipes transversales. L'un des principaux avantages de cette approche agile réside dans des délais de déploiement plus rapides, permettant aux équipes de mieux répondre aux attentes des utilisateurs et d'assurer une amélioration continue. Cette structure favorise également la transversalité.
- Équipe Matrix : La structure d'équipe matricielle (également appelée « Spotify ») se situe à mi-chemin entre les équipes technologiques et les équipes produit. Bien que les équipes matricielles soient souvent transversales, comme les équipes produit, elles peuvent rendre compte à différents responsables plutôt qu'à un seul. Les responsables de cette structure sont davantage des responsables du personnel que des chefs de produit.
Les structures d'équipe Technologie, Produit et Matrice sont souvent considérées comme faisant partie d'une triade. Chaque structure présente ses propres avantages et inconvénients, tout en partageant certaines similitudes. Aujourd'hui, les entreprises « ajustent la triade » et créent des structures d'équipe personnalisées qui leur conviennent parfaitement.
Comment gérer votre équipe d'ingénierie
La gestion d'une équipe d'ingénieurs est un processus en constante évolution. Il est important de surveiller activement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre équipe, et d'apporter des ajustements pour améliorer continuellement l'efficacité de votre équipe et celle de vos processus.
Voici quelques conseils pour gérer votre équipe d’ingénieurs :
- Assurez-vous que votre équipe d'ingénieurs dispose d'une base psychologique lieu de travail sûr Chaque membre de l'équipe doit se sentir soutenu et écouté par ses pairs. Créez un espace de travail qui favorise une approche axée sur la résolution des problèmes plutôt que de pointer du doigt ou de rejeter la faute sur les autres.
- Définissez des attentes claires. Cela peut paraître simpliste, mais la clarté doit être une valeur fondamentale au sein de votre équipe d'ingénierie. Une communication claire entre les membres de l'équipe favorisera une meilleure collaboration et permettra des retours fréquents et plus précis.
- Soyez flexible et adaptable. Dans la production de logiciels, des imprévus surviendront toujours. Une équipe d'ingénieurs efficace doit faire preuve d'une grande adaptabilité aux circonstances changeantes et saisir les opportunités qui se présentent.
Il n'existe pas de solution miracle pour structurer et gérer une équipe d'ingénieurs. Votre équipe doit être aussi unique que les produits et services que vous créez. Prenez le temps de déterminer ce qui optimisera l'efficacité de votre équipe, puis choisissez les rôles et la structure d'équipe appropriés qui soutiennent ces mêmes objectifs et valeurs. Pour découvrir comment PagerDuty peut s'associer aux équipes d'ingénieurs de votre entreprise, contactez-nous. Commencez un essai gratuit de 14 jours aujourd'hui.